05/03/2020
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COS’É CCasir:

CCasir (Centro Computer Abbonamenti Servizi Integrati Remoti) è un servizio di monitoraggio in Cloud fornito dalla Divisione Assistenza Tecnica Clienti di Centro Computer.

Personalizzabile sulle tue esigenze e su quelle della tua azienda, ti permette di godere della massima tranquillità, efficienza e innovazione per ogni attività in rete.

Con CCasir siamo in grado di monitorare, in modo costante e completo, il tuo Sistema IT: Server, PC, postazioni remote, connessione ISP, utilizzo della larghezza di banda, sito web e tutte le principali applicazioni supportate da Centro Computer Spa. Interveniamo da remoto avvisandoti su ogni anomalia e fornendoti la migliore assistenza in modo facile, innovativo, efficiente e conveniente.

L’obiettivo è di contribuire a garantire la continuità di servizio dei sistemi ICT vitali, collaborando strettamente ed in modo coordinato con il tuo reparto ICT, sgravandolo dalle incombenze di routine, di sorveglianza, ed affiancandolo con l'esperienza e le competenze degli specialisti di Centro Computer.

COME FUNZIONA IL SERVIZIO:

CCasir interroga e raccoglie i dati provenienti dagli agenti di controllo presenti sugli apparati del cliente per rilevare anomalie e guasti e per collezionare dati e statistiche di funzionamento. Queste informazioni consentono all'help desk e agli specialisti di Centro Computer di attivarsi ed allertare lo staff ICT del cliente per prevenire o reagire prontamente a fronte di problemi e di fornire rapporti ed analisi fondamentali per la comprensione del funzionamento dell’infrastruttura ICT.

INTERVENIAMO PRONTAMENTE RISPARMIANDO TEMPO IN:

Monitoraggio Server:

Con CCasir potrai evitare costose azioni correttive attraverso un controllo preventivo per la protezione di server, hardware, applicazioni e del software installato:
• Antivirus gestito
• Web gestito
• Backup Online gestito

Monitoraggio Sito Web:

Con il nostro monitoraggio, anche il sito web è al sicuro. CCasir infatti ti fornisce soluzioni efficaci, facili da usare e sempre vantaggiose per ottenere la massima operatività del sistema per la vostra azienda.

Monitoraggio Network Device:

Fornisce visibilità in tempo reale su tutti i device che si affacciano sulla rete, mostra come si collegano al network, la loro configurazione e ne effettua il monitoraggio automatico.

Monitoraggio PC:

Attraverso il controllo proattivo della sicurezza con CCasir è possibile evitare costose misure correttive. Grazie all'ufficio Help Desk di Centro Computer o del cliente, possono prendere il controllo remoto del PC dell’utente per fornire l’assistenza richiesta in modo semplice e immediato.

Backup Remoto:

Richiedici subito l’attivazione del servizio Backup Online. CCasir lo gestirà per salvare in Cloud tutti i tuoi dati del Server o del PC.

Tracciabilità Asset:

La quantità di risorse IT è in costante aumento: server, workstation, dispositivi mobili e software. Con CCasir le funzionalità di tracciabilità asset, e controllo degli inventari delle risorse presenti sulla rete, vi aiuteranno a gestire tutte queste risorse in modo semplice e veloce raccogliendo automaticamente le informazioni da qualsiasi dispositivo.

QUALI SONO I VANTAGGI PER IL CLIENTE:

  • Monitoraggio continuo e allarmi immediati permettono di risolvere in anticipo situazioni che possono bloccare il sistema riducendo o eliminando quindi costi di interruzione dell’attività lavorativa
  • Riduzione dei costi di gestione dell’infrastruttura IT. Non dovrai più affrontare costi imprevedibili tipicamente legati ai servizi di riparazione e correzione di problemi
  • Gestione dell'asset: l'inventario in tempo reale permette di avere una visibilità completa dell'asset dei computer e della rete
  • Semplicità di utilizzo, grazie alla dashboard personalizzata. I servizi CCasir forniscono tutto il necessario per monitorare e gestire in remoto l'intero ambiente ICT attraverso un cruscotto web
  • Reportistica dettagliata
  • Tranquillità totale del servizio in Cloud

CCasir ANCHE IN SMART WORKING:

  • Con CCasir Backup si possono salvare i dati in Cloud
  • Con CCasir Web Protection è possibile navigare in sicurezza ovunque ci si trovi
  • Con CCasir Antivirus è possibile proteggere il PC con il servizio antivirus in Cloud
  • L'ufficio Help Desk di Centro Computer o del cliente, possono prendere il controllo remoto del PC dell’utente per fornire l’assistenza richiesta in modo semplice e immediato

La soluzione CCasir è facile e puoi attivarla immediatamente senza un nuovo Hardware oppure un’istallazione complessa. È intuitivo e non richiede alcuna formazione costosaDovrai solo rimanere concentrato sui tuoi clienti, sul tuo core business e non sulla tua infrastruttura ICT interna.