Mobility Management
La soluzione che permette di fornire e gestire tutta la flotta di smartphone e tablet con un ciclo di rinnovo tecnologico determinato. Offre la garanzia di continuità dei servizi sgravando l’azienda da tutte le problematiche inerenti.
Perché è importante gestire la mobilità?
La gestione unificata dei devices rappresenta la certezza di avere a disposizione un sistema integrato che consente la gestione ed il controllo simultaneo di innumerevoli dispositivi.
Per garantire all’utente un device pronto per essere utilizzato secondo le proprie esigenze, si offre all’azienda l’attivazione di un portale MDM di tutti i dispositivi gestiti; il controllo di policies di sicurezza customizzate (anche differenziandole in base al device); l’applicazione di regole di conformità e pre-configurazione dell’accesso alle reti wi-fi, al server di posta elettronica e ad altre risorse erogate dall’infrastruttura aziendale.
Il sistema permette anche di erogare assistenza remota agli utenti, collegandosi sui dispositivi per controllare eventuali problematiche in essere.
Assistenza:
Per i clienti vi è la certezza di poter usufruire di un’assistenza sia telefonica che tecnica che riduce i tempi di eventuale inutilizzo del bene.
Basterà attivare una richiesta, anche da parte dell’utilizzatore, al nostro Call Center dedicato e immediatamente verrà gestita attivando il reparto preposto che provvederà alla sostituzione del prodotto fornendone sempre uno uguale o superiore.
Il dispositivo sostituito verrà recapitato entro il giorno dopo dall’apertura della richiesta e, se prevista la soluzione completa, anche già configurato con i dati e le applicazioni aziendali dell’utente.
Vantaggi:
Tecnologia rinnovata ogni 24 mesi per permettere di mantenere le prestazioni dei dispositivi in piena efficienza.
Il tuo dispositivo è caduto e si è rotto oppure è stato rubato?
Nessun problema: è previsto il reintegro con la nostra formula kasko. Inoltre, in caso di furto o smarrimento, è l’utility che permette di ripulire da remoto il dispositivo da tutti i dati.
Definizione dei livelli di servizio in base alle proprie esigenze.