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| Per accedere
alla Richiesta Servizio Clienti (RSC) è necessario
fare una richiesta di registrazione per disporre del proprio
accesso riservato con nome utente e password. |
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Tele Sales: questo ufficio consente un facile ed immediato contatto con l'ufficio commerciale CENTRO COMPUTER per permettere al Cliente un semplice, veloce e razionale approvvigionamento sugli accessori per le tue stampanti ed i tuoi Pc; consumabili di qualità e rapidamente disponibili. |
Call Center: Le nostre operatrici saranno liete di poterti offrire tutto il supporto possibile per poter indirizzare al meglio le tue necessità. Il Call Center è la tua "autostrada" per arrivare, rapidamente e correttamente, alle risposte che ti servono. |
Registrazione Servizio Clienti: la registrazione, gratuita,
consiste nella compilazione di una scheda per l'immissione
dei dati anagrafici aziendali. La registrazione viene elaborata
dal nostro CALL CENTER (051.6837999); poi un messaggio in posta elettronica avviserà il cliente dell'avvenuta registrazione comunicando username e password ed i servizi
ai quali si potrà accedere. Per informazioni clicca qui
Richiesta di Servizio con numero RSC: Tramite questa interfaccia potrai consultare rapidamente lo stato della la tua Richiesta Servizio Clienti utilizzando utilizzando semplicemente il numero RSC assegnato al momento dell'apertura della richiesta. |
Crea & Consulta:
Con una nuova e più rapida organizzazione abbiamo unificato la procedura di apertura di una nuova richiesta di servizio (completa di tutti dettagli necessari per poterti rispondere al meglio) e quella della consultazione delle stesse RSC (secondo i criteri più razionali) al fine di poter individuare lo stato di avanzamento della stessa richiesta. |
Consultazione: la consultazione di tutte le richieste fatte in passato è organizzata secondo elenchi ordinati secondo diversi criteri. Per ogni richiesta aperta in prece
denza l'utente ha due possibilità: inviare un commento per una specifica richiesta (RISPOSTA); oppure inviare un sollecito nel caso in cui una determinata richiesta non sia stata ancora presa in carico (SOLLECITO). |
E-Commerce: in esso potrai trovare un'ampia gamma di opportunità
hardware, consumabili, monitors, videoproiettori, macchine
digitali.... Prezzi trasparenti e facilmente verificabili,
creato in base alle tue specifiche esigenze aziendali. Per
informazioni clicca
qui
Crea e consulta Richiesta Servizio Clienti : l'apertura
di una nuova richiesta permette di inserire tutti i dettagli
tecnici per descrivere il problema sia in termini hardware
che software, informazioni utili al servizio clienti per individuare
le figure tecniche interne che forniranno la soluzione.
La consultazione di tutte le richieste fatte in passato è
organizzata secondo elenchi ordinati secondo diversi criteri.
Per ogni richiesta aperta in precedenza l'utente ha due possibilità:
inviare un commento per una specifica richiesta (RISPOSTA);
oppure inviare un sollecito nel caso in cui una determinata
richiesta non sia stata ancora presa in carico (SOLLECITO).
Per informazioni clicca
qui
Tele
Sales: questo ufficio consente un facile ed immediato
contatto con l'ufficio commerciale CENTRO COMPUTER per permettere
al Cliente un semplice, veloce e razionale approvvigionamento
sugli accessori per le tue stampanti ed i tuoi Pc; consumabili
di qualità e rapidamente disponibili. Per informazioni clicca
qui
Call Center: Le nostre operatrici saranno liete di poterti
offrire tutto il supporto possibile per poter indirizzare
al meglio le tue necessità. Il Call Center è
la tua "autostrada" per arrivare, rapidamente e
correttamente, alle risposte che ti servono. Puoi contattare
il Call Center via e-mail o per telefono allo 051.6837.999. Per informazioni clicca
qui
Consultazione richiesta servizio Clienti con numero RSC:
Tramite questa interfaccia potrai consultare rapidamente lo
stato della la tua Richiesta Servizio Clienti utilizzando
utilizzando semplicemente il numero RSC assegnato al momento
dell'apertura della richiesta. Per informazioni clicca qui
Contatto urgente via SMS: In caso di gravi interruzioni
dei servizi informatici della tua rete, potrai inviare immediatamente
un SMS alla Direzione Servizi o alla Direzione Commerciale
della CENTRO COMPUTER SPA, 24 ore su 24.
Live
Help Desk: ovvero gli specialisti che ti servono per un'assistenza
globale via remota. Immediatamente e direttamente disponibili
sul tuo PC o sul tuo SERVER. Per essere tu o la tua azienda
sempre produttivi e sempre on line in un nuovo modo. Il nostro
centro dei servizi riservato ai clienti si è fortemente
specializzato per fornire ogni genere di assistenza software
ai clienti in modalità remota. clicca
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