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Live Help Desk (LHD): servizi remoti per un'alta disponibilità.
La Mobility disponibile per i servizi di assistenza al software in modo remoto, potente e versatile.

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    L'imperativo del servizio al cliente. Le esperienze e gli specialisti che ti servono.
    Immediatamente e direttamente disponibili sul tuo PC o sul tuo SERVER.
    Dovunque tu sia.
    Per essere tu o la tua azienda sempre produttivi e sempre on line in un nuovo modo.
    Il nostro centro dei servizi riservato ai clienti si è fortemente specializzato per fornire ogni genere di assistenza software ai clienti in modalità remota.
    Perchè i servizi CENTRO COMPUTER sono differenti

    Il nostro STAFF ha alti livelli di esperienza e di conoscenza basate sui tools e tecnologie leader di mercato per garantire i più alti livelli di servizio. Questi i principali benefici per il cliente:
      • rispondere immediatamente alle richieste dei clienti di avere risolte le loro soluzioni in tempi sempre più brevi per ridurre i costi aziendali e garantire i servizi per i loro clienti
      • ridurre i costi e i tempi di trasferimento degli specialisti per tutte le soluzioni che è possibile risolvere con una valida assistenza remota
L'assistenza remota è erogata solo ai clienti registrati e qualificati dal centro dei servizi CENTRO COMPUTER.
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L'assistenza remota è svolta dal reparto Help Desk nelle seguenti modalità:
Queste sono le principali certificazioni di CENTRO COMPUTER.
Tutti i servizi on line o di assistenza remota riservati ai clienti sono nella sezione AREA CLIENTI.
La descrizione dei princiali servizi proposti ai clienti sono nella sezione CC.Servizi.

Le organizzazioni devono distribuire alti livelli di servizio ai loro clienti.
I responsabili dei sistemi informativi devono essere sicuri che la loro infrastruttura tecnologica sia un abilitatore al servizio al cliente.

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